PSN no volverá completamente hasta el 31 de mayo y Sony podría ofrecer una recompensa por información

Shigenori Yoshida, un portavoz de la sede en Tokio, ha dicho que todavía es incierto cuando se pueden reanudar los servicios, y que estos no estarán completamente operativos hasta el 31 de mayo.

La compañía está en proceso de adoptar un sistema de seguridad mejorado y nuestro plan para reiniciar los servicios plenamente el 31 de mayo no se ha modificado.

Desde el pasado 20 de abril PlayStation Network y los servicios Qriocity están fuera de línea debido a un ataque de piratas informáticos y el robo de millones de datos de usuarios.

Además, fuentes cercanas a Sony comentan que la compañía está estudiando ofrecer algún tipo de recompensa por información sobre los hackers que asaltaron PlayStation Network hace más de dos semanas, y que han mantenido el servicio desconectado.

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Sony retrasa la vuelta de PSN

El pasado domingo Sony ofreció una rueda de prensa en que la anunciaron, entre otras cosas, que pretendían que algunos servicios de PlayStation Network estuvieran activos durante la presente semana que está a punto de dejarnos.

En un nuevo comunicado en el blog oficial de PlayStation, el responsable de comunicación Patrick Seybold, ha notificado un nuevo retraso en el restablecimiento del servicio, y de hecho ya no se atreven a dar fechas concretas para que los usuarios puedan acceder de nuevo a los servicios.

“Cuando celebramos la rueda de prensa en Japón la semana pasada basándonos en lo que sabíamos, esperábamos tener los servicios online en una semana. No éramos conscientes de la magnitud del ataque a Sony Online Entertainment, y estamos aprovechando esta oportunidad para llevar a cabo más pruebas del sistema, que es increíblemente complejo. Sabemos que muchos de vosotros estáis esperando para jugar online, chatear con vuestros amigos y disfrutar de todos los servicios de PlayStation Network y Qriocity, y creedme cuando os digo que estamos haciendo todo lo posible para que esto ocurra”

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Sony ofrecerá dos juegos gratis en PS3 y dos en PSP como parte de su 'Welcome Back'

Sony ha ofrecido algunos detalles más sobre su 'Welcome Back', una medida como compensación a los días de desconexión de PlayStation Network tras la intrusión en la red de PlayStation 3 y PSP.

Inicialmente se reveló que todos los usuarios recibirían 30 días de suscripción a PlayStation Plus -y 30 más a los que ya están suscritos-. Ahora se ha conocido que también incluirá contenido gratuito, concretamente dos juegos de PlayStation 3 de una lista de cinco, y dos juegos de PSP de una lista de cuatro. En los próximos días se espera que se detallen los juegos seleccionados en este pack de bienvenida.

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Sony habilitará un seguro de hasta 1 millón de dolares para usuarios de PSN USA

Sony ha anunciado los primeros detalles sobre el prometido plan para apoyar a los usuarios de PlayStation Network, cuya información personal haya sido comprometida tras las recientes ataques al sistema.

La compañía japonesa habilitará un seguro de cobertura denominado AllClear ID Plus que ascenderá hasta el millón de dólares por usuario (688 mil euros), que podrá reclamarse en caso de que el robo de información sufrido suponga al usuario pérdidas económicas o le obligue a realizar una defensa legal en caso de suplantación de identidad. Este seguro estará vigente durante 12 meses y los usuarios que quieran adherirse a él deberán firmarlo antes del 18 de junio.

Cabe señalar que Sony enviará e-mails informativos a todos los usuarios explicando todo el proceso y las ventajas de adherirse, aunque eso sí, por ahora esta medida es exclusiva para los Estados Unidos. Diferentes fuentes de la compañía han señalado que están estudiando llevar esta cobertura a otros países, aunque por ahora no han concretado más.

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¿El ataque contra PSN y SOE por ex empleados de Sony?

A través de PSX-Scene nos hacemos eco de un nuevo rumor que puede dar mucho que hablar en los próximos días. La web especializada en scene de consolas PlayStation, se ha hecho con unos cuantos informes que recuerdan que Sony despedido a 200 empleados de SOE unas semanas antes del ataque a PSN. Los despidos tuvieron lugar el 31 de marzo de 2011, con el cierre de tres de sus estudios Seattle, Tucson y Denver. También fue cancelado el título The Agency.

Según PSX-Scene, parte de estos ex-empleados que se vieron  de patitas en la calle, podrían haber planeado el ataque a PSN y SOE para vengarse de sus despidos. Habrían tenido dos semanas para planear el ataque a los servicios online de Sony, tiempo suficiente para planificar y actuar ya que tenian todas las herramientas, conocimientos necesarios y la voluntad para realizar dicho ataque.

Wikipedia: El 31 de marzo de 2011, SOE ha confirmado que “eliminará 205 posiciones y cerrar sus Denver, Seattle y Tucson estudios.”
El 27 de abril de 2011, Sony, la compañía matriz de empresas estatales, dado a conocer declaraciones con respecto a una intrusión, en o alrededor del 18 de abril, en la PlayStation Network, y el robo potencial de hasta 77 millones de suscriptores de datos de carácter personal. Sony afirma que PSN y SOE se alojan y se ejecutan en subsistemas totalmente independiente y que la intrusión de PlayStation Network no tuvo efecto importante sobre los servicios online de SOE.El 2 de mayo de 2011, SOE completamente interrumpido sus servicios en línea. Durante el mes anterior varias intrusiones de PSN han causado a los desarrolladores a enviar mensajes de preocupación y una disculpa, sino también las garantías de los servidores de empresas estatales y los sistemas no estaban comprometidos. Esta evolución más reciente ha cerrado el servicio por completo con el mensaje: “Hemos tenido que tomar el servicio de SOE temporalmente. En el curso de nuestra investigación sobre la intrusión en nuestros sistemas hemos descubierto un problema que justifica la preocupación suficiente para nosotros para tomar el servicio de sanciones efectivas inmediatamente. Proporcionaremos una actualización más tarde hoy (lunes). “

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Sony explica cómo hackearon PSN

Se desvelan más datos sobre el ataque hacker a PSN. Sony ha explicado cómo lo hicieron, asegurando que utilizaron “una técnica muy sofisticada”.

El ataque a la base de datos de los ususarios se realizó desde un servidor de aplicaciones conectado a ella, el cual se mantenía oculto tras un servidor web y dos cortafuegos/firewalls. Lo que hicieron los hackers para encubrirlo fue realizar una compra normal en la Store, de tal forma que los sistemas de seguridad de Sony no detectaron nada. Hecho esto, lograron penetrar e instalar un software (protegido por un tercer cortafuegos/firewall) con el que accedieron al servidor de la base de datos.

Tras lo ocurrido no tardaron en crear un puesto de jefe de seguridad para que, de ahora en adelante, supervise todos los datos.

Os adjunto la imagen que a publicado Sony para dar la explicacion:

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Los datos de las tarjetas de crédito de PSN estaban encriptados, los personales no

Sin duda, la intrusión ilegal de un ente desconocido en el sistema Playstation Network y su correspondiente cierre, están siendo los temas de actualidad en todo el mundo. Las acciones de Sony dan un vuelco cada vez recibimos nueva información y a día de hoy seguimos sin PSN.

Patrick Seybold, director de comunicaciones de SCEA ha comentado lo siguiente:

“Toda la tabla de tarjetas de crédito estaba encriptada y no hay evidencias de que esos datos se hayan sustraído. Aunque toda la información sobre las tarjetas de crédito almacenada en nuestros servidores está encriptada y no hay evidencia en estos momentos de que esos datos se hayan robado, no podemos descartar la posibilidad."

Seybold también recuerda que el problema del posible robo de estos datos radicaría en las tarjetas de crédito y no en el código de seguridad de tres cifras, ya que Sony no las pide para hacer las transacciones en la store. Sin embargo, los datos personales sí han sido robados.

“La tabla de datos personales, que es un conjunto separado de datos, no estaba encriptado, pero sí estaba, por supuesto, detrás de un sofisticado sistema de seguridad”.

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Sony empieza a dar la cara

Sony ha empezado a mandar correos a todos los usuarios de PlayStation Network y Qriocity con las explicaciones de lo ocurrido, las medidas tomadas y las acciones preventivas que deben de tomar los usuarios:

Estimado cliente de PlayStation Network/Qriocity:

Hemos descubierto que entre el 17 de Abril y el 19 de Abril de 2011, determinada información de usuarios de PlayStation Network y Qriocity fue puesta en compromiso en conexión con una intrusión ilegal no autorizada en nuestro sistema. Como resultado, las medidas que hemos tomado hasta la fecha son las siguientes:

1)    Temporalmente cerrado los servicios de PlayStation Network y Qriocity.

2)    Puesto en contacto con una agencia de seguridad externa de prestigio para conducir una investigación exhaustiva de lo ocurrido; y

3)    Rápidamente tomar las medidas necesarias para fortalecer nuestra infraestructura en red, y reconstruir el sistema ofreciendo una mayor protección de vuestra información personal.

Realmente apreciamos y agradecemos vuestra paciencia, y estamos trabajando muy duro y haciendo todo lo necesario para resolver este problema de una forma rápida y eficiente lo antes posible.

A pesar de estar todavía investigando los detalles de este incidente, creemos que personas no autorizadas han podido obtener vuestra información personal: nombre, dirección (ciudad, provincia, código postal), país, dirección  de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de acceso y contraseña de PlayStation Network/ Qriocity, y PSN ID.  Es también posible que vuestros datos de perfil así como historial de compra, y dirección de cobro hayan sido obtenidos. Si habéis autorizado una subcuenta asociada a vuestra cuenta principal a otra persona, la misma información de esta persona ha podido ser obtenida. A pesar de no haber evidencia de que los datos de tarjeta de crédito hayan sido obtenidos no podemos negar esta posibilidad. Si has facilitado tus datos de tarjetas de crédito a través de PlayStation Network o Qriocity, debemos contemplar por motivos de seguridad,  la posibilidad de que el número de la tarjeta de crédito (no incluyendo el código de seguridad), y la fecha de expiración de la misma hayan sido también obtenidos.

Por vuestra seguridad, os recomendamos que seáis extremadamente cuidadosos con estafas vía email, correo, o teléfono preguntando cualquier tipo de información personal sensible. Sony nunca se pondría en contacto con vosotros de ninguna manera, incluyendo correo electrónico, preguntando por vuestro número de tarjeta de crédito, número de la seguridad social, identificación de impuestos o cualquier otro tipo de información personal de identidad. Si alguien se pone en contacto preguntando por este tipo de información, os aseguramos que Sony no es la entidad que requiere esta información. Adicionalmente, si usas el mismo nombre y contraseña que los usados para PlayStation Network o Qriocity  para otros servicios o cuentas no relacionados con Sony, recomendamos que también sean modificados.

Para evitar un posible robo de identidad o perdida financiera, recomendamos revisar regularmente el saldo y movimientos realizados en vuestras cuentas corrientes.
Os agradecemos vuestra paciencia hasta haber completado la investigación de este incidente, y sentimos mucho las posibles molestias ocasionadas. Nuestros equipos están trabajando sin descanso, y nuestros servicios serán restablecidos lo antes posible. Sony se toma la protección de la información muy en serio y continuará trabajando para asegurarse de que medidas adicionales son tomadas para proteger dicha información. Proveer un servicio de entretenimiento seguro y de calidad para nuestros consumidores es nuestra prioridad principal.

Sinceramente,
Sony Network Entertainment and Sony Computer Entertainment Teams

Sony Network Entertainment  Europe Ltd (anteriormente conocida como  PlayStation Network Europe Ltd) es subsidiaria de Sony Computer Entertainment Ltd administradora de datos para PlayStation Network/Qriocity información personal.

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